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エスカレーション
エスカレーション
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ビジネス用語辞典
「エスカレーション」とは?ビジネスシーンでの意味や使い方を解説
「エスカレーション」はビジネスシーンでクレームやトラブルで事態が悪化する前に上司へ報告・相談をすることに使われます。コールセンター業界のような一般消費者向けサービスや問い合わせを受けているシーンでよく聞かれる用語です。 そこで本記事では「...
2023年11月1日
コンサル山田
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